Chính sách giao hàng

Chúng tôi luôn nỗ lực để sản phẩm bông tẩy trang đến tay bạn một cách nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm nhất. Dưới đây là quy định chi tiết về việc vận chuyển và giao nhận:

1. Phạm vi giao hàng

  • Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành).

  • Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, GHN, hoặc các chành xe theo yêu cầu (đối với đơn sỉ số lượng lớn).

2. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Khu vực nội thành: Từ 1 – 2 ngày làm việc.

  • Khu vực ngoại thành/Tỉnh: Từ 3 – 5 ngày làm việc.

  • Đơn hàng hỏa tốc: Giao ngay trong vòng 2h – 4h (Áp dụng tại khu vực có kho hàng, qua các ứng dụng như Grab, Ahamove).

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ Tết.

3. Phí vận chuyển

  • Phí cố định: Được tính dựa trên biểu phí của đơn vị vận chuyển (tùy vào khối lượng và kích thước túi bông).

  • Chính sách ưu đãi: * Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho đơn hàng từ [200.000đ] trở lên.

    • Hỗ trợ phí ship cho khách sỉ khi lấy từ 10 thùng.

4. Kiểm tra hàng trước khi nhận (Đồng kiểm)

  • Nhằm đảm bảo quyền lợi, khách hàng được quyền kiểm tra số lượng túi bông và tình trạng bao bì bên ngoài trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

  • Trường hợp sản phẩm bị rách bao bì hoặc không đúng mẫu mã như đã đặt, khách hàng có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay với Hotline để được hỗ trợ gửi bù hoặc đổi mới.

5. Trách nhiệm với hàng hóa khi vận chuyển

  • Nếu sản phẩm bị hư hại, móp méo nghiêm trọng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi cam kết sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và gửi lại đơn hàng mới cho khách hàng.

  • Khách hàng vui lòng quay video khi mở thùng hàng để việc đối soát và hỗ trợ xử lý sự cố diễn ra nhanh nhất.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp Mã vận đơn để bạn có thể chủ động theo dõi hành trình đơn hàng trên website hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển.