Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn thực hiện mua sắm tại cửa hàng.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Để phục vụ việc mua hàng và giao nhận, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên khách hàng.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ nhận hàng.

• Ghi chú đơn hàng (nếu có).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Mọi thông tin thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận đơn hàng: Gọi điện hoặc nhắn tin để chốt đơn và thông báo phí ship.

• Giao hàng: Cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại cho các đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post, GHN…).

• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về sản phẩm, khiếu nại hoặc hướng dẫn sử dụng bông tẩy trang.

3. Cam kết bảo mật

• Tuyệt đối không bán thông tin: Chúng tôi cam kết không trao đổi, bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

• An toàn dữ liệu: Thông tin được lưu trữ nội bộ và chỉ nhân viên phụ trách trực tiếp đơn hàng mới được quyền truy cập.

• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.

4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu chúng tôi:

• Kiểm tra hoặc thay đổi thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ sau khi đơn hàng đã hoàn tất.

• Từ chối nhận các tin nhắn quảng cáo hoặc chương trình ưu đãi sau này.

5. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay phản hồi nào về vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại hoặc kênh bán hàng mà bạn đã đặt hàng.